カスタマーサービスについての購入者の評価
メリットの「廃棄の際は無償回収してくれる」はわたしがAnker社に問い合わせをした内容です。
実際に使っているので質問をしてみました。
回答までに要した時間は3時間！他のメーカーのようになんとなくの日本語ではなく、ちゃんとした日本語でした。
アンカーパワーハウスを捨てるときはどうすれば良いですか？
製品を破棄される場合には、弊社にて無償で回収を承っております。
ご希望の際は弊社までご連絡いただけましたら幸いです
アマゾンのレビューで以下のようなものがありました。
これは本当なのでしょうかね？誰かの嫌がらせじゃないかな。
メリット
廃棄の際は無償で回収してくれるそうです。なかなかこういうメーカーはないですよね
- 購入1か月ほどで故障、その旨をメーカーにメールすると、翌日には代替品を送るとのメールが届き、2日後には代替品が届きました。このとき、緊急時に使えなくては意味がないとは思うがメーカーの対応としては完璧
- 納品直後で充電は73%
- 着いてすぐに残量確認したところ70%
デメリット
- 説明書に難があるうえ、電話しても対応は最悪
- 取扱説明書が読みづらい。12言語に対応しているが、言語ごとに分かれておらず、すべて併記されている
製品に対する評価
メリットは様々な家電で使えるって意見が多かったです。
わたしも車中泊時に車載用冷凍冷蔵庫や電気毛布に使っています。
あとはデザイン性、素材感の良さも特徴ですね。
メリット
シンプルデザイン
女性
シンプルで分かりやすいデザインと機能性、贅沢感のあるアルミ素材の色合いが良い
- 思ったよりも広い用途で使えそう。容量もそれなりで、自分の使用範囲での条件は十分に満たしています
- バイクで行く冬キャンプで、どうしても電気毛布が使いたくて購入。本当はもう少し容量が大きい方がいいですが、バイクで持っていけるサイズと考えるとベスト
- デザイン性も良く、バッテリー残量もデジタル表示なので、残量の確認がしやすい
- 残量表示、スイッチ類、端子類がほとんど全面パネルにあるので、操作しやすく、動作状況もわかりやすい
- 操作がシンプルで分かりやすい
- 想像していたよりも小さく、操作しやすい
- 持ち手の部分がゴツゴツしておらず、シンプルな見た目もかっこいい
- 電池とACインバーターが一体型で、筐体とハンドルもしっかりとしているので扱いやすい
- 持った感じが軽く、女性でも容易に持ち運びが可能
- 出力ポートの多さが良い点。シガーソケットが一口、USB TypeAが二口、USB TypeCも一口あり、AC電源の出力もできる
- 60Wで急速充電できるところが非常に満足
- AC電源を使用し、0%から99%までおよそ5時間で充電できました。フル充電後、6か月間保管して容量を確認したが96%でした
- 容量は少なめかもしれないが、スマホくらいであれば、本機バッテリー5%分の消費で一日分の電池は十分に充電できる
- 携帯の充電だけなら楽勝ですし、ヘッドライトやスピーカーなどを充電しても余力がある
- モバイル機器やカメラのバッテリーの充電、小型照明などに使用している
- 山善の80W電気毛布は普通に使うことができた。4～5時間は使用できます
- -1℃の環境で電気毛布を約5時間使用したが、100%から18%の減りだった
- 電気毛布は、弱で使用すれば一晩持ちます
- 満充電の状態から車載冷蔵庫を-5℃の設定で使用しましたが4時間持ちました
- 15WのDC扇風機を最大風量で約12時間動作させることができた
- 扇風機やテレビが使用できた
- LED型の電気スタンド（13.8W/100V）を使用したところ、約13時間は点灯させ続けることができた。万が一停電した場合でも、夜間の灯りは確保できるスタミナがあると思う
- キャンプで、BTスピーカーとLEDランタンを2台ずつ充電するなどして使いました。実質使用時間は8時間ほどで残容量は74%ありました
- 屋外でインパクトドライバーを使用する際の充電用として購入。充電速度も十分で、途切れることなく作業ができた。丸一日使用しても容量は30～40%ほどしか減りません。満充電で2日は余裕で持つと思う
デメリット
出力ポートにオートOFF機能がない
女性
負荷がないときは自動で電源が切れるようになっていると良い
- もう少し容量があると助かります。
- ACが100Wなうえ、12Vの方も0.5Aと出力が物足りない
- 半月ほど放置していたら、96%あった残量が68%までダウンしていた
- シガーソケットの蓋がないので、間違って何かが入ってしまうのではないかと心配
- AC出力プラグが緩めで、奥まで挿したときのカチッと固定される感触がありません。困るほどではないものの、引っ張ると抜けやすい
- 充電中のACアダプタは、強く握っていられないほど熱くなる
- 購入後、早速充電してみましたが、一晩経っても96%で充電がストップする状態です。
以上、Anker PowerHouse【口コミまとめ】という話題でした。
廃棄の際は無償回収してくれる
女性