【本日終了】EcoFlowが最大25%オフのサマーセールを開催中♪キャンプシーズン前のお買い得チャンス!Jackery公式ショップではJackery1500が20%オフ。ソーラーパネルセットもセール対象です♪

ポータブル電源 ミニコラム

suaokiの顧客対応

ポータブルバッテリーやソーラーチャージャーなど、多くの家電製品で近年売り上げを伸ばしているメーカーとして「Suaoki」があります。大手メーカーのものよりも安価な値段で購入できる製品が多いうえ、品質や性能についても評価する声が多々あることから、購入する方も増えているようです。

その一方で、Suaokiの製品を購入するのに不安を感じる方も少なくないと思います。安めの価格で購入できる点は魅力ですが、比較的新しく設立された海外メーカーであるため、信頼性に関して疑問を感じる方も多いでしょう。ましてやポータブルバッテリーなどは万単位のお買いものとなるわけですから、品質はもとより、万が一の際の顧客対応についても注意する必要があります。

そこで、ユーザーから寄せられたSuaokiの顧客対応に関する評価を確認し、安心して購入できるメーカーなのかを見ていきましょう。

コストパフォーマンスの高さが多くのユーザーから評価されているSuaokiの製品ですが、実は不具合に関する報告も少なからずあります。初期不良や故障などが発生し、メーカーに問い合わせたという方は珍しくないのです。

しかし、Suaokiの対応については評価する声が多いようです。

購入した製品に不具合があったというケースはいくつかあるものの、その際、すぐさま交換に対応してくれたとの報告も多く寄せられています。そのため、商品自体については低めの評価を与えているユーザーも、メーカーの対応については満足している場合があるようです。ただし、交換後の製品に不具合が生じたという事例も稀にありますから、商品到着後はしっかりと動作確認をしておく必要もあるでしょう。

また、Suaokiの販売するジャンプスターターの付属品について、国内では使用できないタイプのものだったため、問い合わせをしたというユーザーもいます。この方の報告によると、問い合わせた翌日にメールにて連絡があり、国内用の付属品を発送してもらうこととなったとのことです。このように、問い合わせへの対応についても評価する声が多く寄せられています。

ただし、否定的な意見もなかにはあります。例えば、ポータブルバッテリーの充電差込口が壊れてしまったという方の事例です。

この方の場合、当初は購入から1年後ということで保証は適用されず、自費での修理になると説明されたようです。ところが、その旨をAmazonのレビュー欄で指摘すると、今度はメーカー側から新品と交換してほしいとの連絡があったとしています。製品の評価を維持したいというメーカーの気持ちは分かりますが、一度否定したものを簡単に覆してしまうのは誠実な対応とは言えないでしょう。

また、問い合わせへの対応についても厳しめの声が挙がっています。「不具合が見つかったため、メーカーに連絡したが、いまだに連絡が来ない」といった報告がいくつかあるほか、「折り返し連絡します」といったメールの後、音沙汰がないといったケースもあるようです。さらに、スタッフによっても対応に差があるとのことですから、メーカーに連絡する際は注意しておきましょう。

以上のように、Suaokiの顧客対応についてはまだまだ課題もあると言えそうです。多くの消費者から購入され、その評価も高いこと、そして万が一の際の対応についても満足している方が多いことから、基本的には信頼できるメーカーと言えますが、製品を購入する際はここで挙げたような事例もあるということを踏まえて決断した方が良いでしょう。


6月30日のセール情報

管理人
【本日最終日!】エコフロー、Jackery、TogoPowerのセールがそろそろ終了です♪

ブランド公式サイト

多数のポータブル電源メーカー公式サイトでサマーセールが行われています。

開催ブランドは、Jackery(終了)、EcoFlow、SABUMA(終了)、TogoPower、BLUETTI(終了) 、SmartTapです。

それぞれ開催期間が異なりますのでご注意くださいね。

・【Jackery Solar Generator 1500 ポータブル電源 ソーラーパネル セットが15%オフです。Jackery1500単品は20%オフ!(6/30まで)】→ Jackery公式サイト


【最大25%オフ】EcoFlow(〜6/30)

お買い上げ金額に応じてプレゼント企画があります(SnowPeakエルフィールド、FDチェア、QUOカード)。

いくつかお得なセールアイテムをご紹介♪

EcoFlow DELTA mini

2020年にクラウドファンディングで2.8億円集め話題になったEFDELTAの機能進化したミニ版。女性でも片手で持てる重量なのに生活家電のほとんどが使えちゃいます。

出力は1,400W(AC5口)なので一般的な家電はほぼ使うことができます。容量も882Whと普通に使う分には十分。

参考記事:EcoFlow DELTA mini 実機レビュー | 女性が片手で持てるコンパクトさで家電が使える!

EcoFlow DELTA Max

やっぱり容量が多い方がいいな、という方にはこちら。容量1,612Wh・出力2,000W(サージ2,400W)とかなり強力。さらに最大2台の専用エクストラバッテリーと接続可能(別売り)です!

同価格帯のJackery1500より圧倒的に性能で勝っています。

参考記事:EcoFlow DELTA Max実機レビュー 大容量ポータブル電源の決定版

EcoFlow RIVER Pro

RIVERシリーズで最も売れていて汎用性の高いタイプ。容量は720Whとミドルクラス、さらにドライヤーなど1,200Wまでの家電が若干性能を落としつつも使うことができます。

容量が足りなくなったらエクストラバッテリーで倍増できる拡張性もあり。Jackery708が比較製品になりますが、家電を使いたいならばこちらがおすすめ♪

参考記事:【実機レビュー】EcoFlow RIVERシリーズどれを選べばいいのかな? | 他ブランドとの比較・使える家電の紹介


【最大15%オフ】TogoPower(6/17〜6/30)

父の日キャンペーンとして、TwitterとInstagramでプレゼント企画をしています。

240W ポータブル電源×1台、60W ソーラーパネル×3台が当たります。

公式サイトに情報があります。


【最大25%オフ】SmartTap PowerArq(6/30 11:59まで)

リン酸鉄リチウム電池を使っているPowerArq mini2は20%オフです。

楽天市場

アマゾン

  • 【RIVER ProやDELTA miniなどが最大15%オフ】→ EcoFlow公式ショップ
  • 【BLUETTI EB3Aが8,000円オフになっています。さらにBLUETTI ポータブル電源用MC4ケーブルがもらえます(1,980円相当)。ソーラーパネルを使うのであれば必須です】→ BLUETTI公式ショップ
  • 【Jackery ソーラーパネルセットを中心に最大15%ポイント還元セールになっています】→ Jackery公式ショップ

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