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エレコム
モバイルバッテリー：「DE-M01L-10440シリーズ」、「DE-M01L-13040シリーズ
モバイルバッテリー · 確認日 2026-09-25
このページは公表資料を整理したものです。お持ちの製品が対象かは、型番と対象条件を組み合わせて確認してください。
- 対応開始日
- 2015-02-23
- 型番・品番
DE-M01L-10440BK
DE-M01L-10440WH
DE-M01L-13040BK
DE-M01L-13040WH
- 案内の種類
- 返金／回収
公式の対象条件・手続きを確認する ↗
連絡先と案内ページの確認状況
- 公式告知を閲覧できますが、電話番号が消費者庁の掲載と異なります。メーカー告知は0120-317-501、消費者庁は0120-502-501です。現在有効な番号の確定には至っていません。
消費者庁に掲載された連絡先を見る
「エレコム株式会社 お客様相談室」
電話番号： 0120-502-501（フリーダイヤル）
受付時間： 9:00～12:00 13:00～18:00
月曜日～金曜日（祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く）
連絡先の出典を見る ↗
連絡先の掲載確認と、現在の受付状況の確認は別です。返送先や廃棄方法は事業者の案内に従ってください。
対象条件を照合する
対象型番に加え、以下の対象条件（販売時期・ロット・製造番号など）を照合してください。
消費者庁掲載の対象情報
モバイルバッテリー「DE-M01L-10440シリーズ」「DE-M01L-13040シリーズ」
型番
DE-M01L-10440BK
DE-M01L-10440WH
型番
DE-M01L-13040BK
DE-M01L-13040WH
※なお、対象製品以外の弊社モバイルバッテリーおよびマークスフィア クロンヌブランドのMSP-GDT1シリーズ（MSP-GDT1-BK、MSP-GDT1-BR、MSP-GDT1-NV、MSP-GDT1-PK）については問題ございませんので、引き続きご使用いただけます。
公表された対応方法を読む
対象製品をお使いのお客様には返金させていただきます。
上記お問合せ窓口までご連絡をお願い申し上げます。
製品画像・参照リンクを含む原資料を見る ↗
出典と確認先
古い案内は窓口や手続きが変わっている場合があります。返送・廃棄を行う前に事業者へ確認してください。事故件数や事故原因の認定とは別の情報です。
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